נתוני פעילות קו הסיוע לאינטרנט בטוח של איגוד האינטרנט הישראלי בשנת 2022

מס' הפניות לקו הסיוע
(מאות)
במהלך שנת 2022 התקבלו בקו 3343 פניות בסה"כ; בחודשי הקיץ נרשמה עלייה. עם זאת, בהשוואה לשנת 2021 חלה ירידה בכמות הפניות.

שליש מהפניות על פגיעות אישיות ברשת שאינם סייבר היו פגיעות על רקע מיני; הפגיעה המינית הנפוצה ביותר שדווחה הייתה הפצת תוכן אינטימי ללא רשות.

כחצי מהפניות לקו הסיוע בשנת 2022 נגעו לפלטפורמות של חברת מטא.
מס' הפניות לקו הסיוע בשנה
(אלפים)

התפלגות הפניות לקו הסיוע לפי חלוקה לקטגוריות

התפלגות פניות לפי דרך ההתקשרות (%)
שנת 2022
התפלגות פניות לפי סוג פגיעה (%)
שנת 2022
התפלגות פניות לפי מגדר (%)
שנת 2022
התפלגות פניות לפי סוג אוכלוסייה (%)
שנת 2022

התפלגות הפגיעות שדווחו לפי חלוקה לקטגוריות

פלטפורמה
שיעור הפגיעות שנגעו לכל פלטפורמה מסך הפגיעות (%)
שנת 2022
* אפליקציות ורשתות חברתיות = טוויטר, טלגרם, סנאפצ'אט, דיסקורד, טינדר, אפליקציות דייטינג ואפליקציות שאלות אנונימיות
שיעור הפגיעות שנגעו לכל פלטפורמה מסך הפגיעות - תצוגת בועות
שנת 2022
רחפו מעל הבועות בכדי לראות את הנתונים; ככל שאחוז הפגיעות באמצעות הפלטפורמה גבוה יותר כך הבועה גדולה יותר.
התפלגות דיווחים על פגיעות ואלימות ברשת לפי סוג (%)
שנת 2022
התפלגות דיווחי תקיפות והונאות סייבר לפי סוג (%)
שנת 2022

דיווחים לפלטפורמות שונות* בעקבות פניות לקו הסיוע

התפלגות הדיווחים  לפי חלוקה לנושאים (%)
שנת 2022
היענות בדיווחים ובקשות הסרה לפלטפורמות (%)
שנת 2022
הפלטפורמה שאליה הופנו הדיווחים הרבים ביותר היא אינסטגרם ואחריה טיקטוק, פייסבוק וסנאפצ'ט (בסדר יורד). 110 מהדיווחים שהפנה הקו לאינסטגרם (94.8%) התקבלו, ואילו 6 דיווחים (5.2%) נדחו.

*קו הסיוע מוגדר כמדווח רשמי (Trusted Partner ) של פלטפורמות מדיה חברתית ואתרי תוכן ואחסון ומעביר להם דיווחים על תוכן פוגעני.

פניות לקו הסיוע בחברה הערבית

אחוז הפניות לקו הסיוע לפי מגדר (%)
שנת 2022
שיעור הפגיעות לפי חלוקה לפלטפורמות (%)
שנת 2022
ישנו מיעוט פניות בנושאי סייבר בחברה הערבית בהשוואה לחברה היהודית.

בקרב פונים ערבים נרשם אחוז גבוה של תלונות על ניסיונות סחיטה מינית באמצעות התחזות ברשתות חברתיות.
רוב הפניות לקו הסיוע ע"י גברים מהחברה הערבית היו בנושא סקסטורשן - סחיטה מינית לאחר שיחה אינטימית עם עבריינים המתחזים לנשים.
שיעור הפגיעות לפי חלוקה לסוגים (%)
שנת 2022

ממצאים בולטים נוספים

סוג הפנייה הנפוץ ביותר ב-2022 היה פגיעות סייבר – בעיקר נסיונות פישינג או השתלטות על חשבונות סושיאל. סוג הונאת הפישינג הפופולרי ביותר בדיווחים לקו היה התחזות לדואר ישראל – לרוב באמצעות הודעות SMS.

הזירה שדיווחו עליה הכי הרבה הייתה אינסטגרם - לרוב בהקשרי פריצה/השתלטות עוינת על חשבונות. אחריה נמצאת פייסבוק שאחוז הפניות לגבי עלה מ-14% ל-18% במחצית השנייה של 2022 .

המתקפה הבולטת השנה הייתה השתלטות וחסימת עמודי פייסבוק עסקיים באמצעות פרסום תכני פורנו או טרור.

מרבית הדיווחים ובקשות ההסרה שקו הסיוע העביר לפלטפורמות תוכן שונות היו בגין פעילות פוגענית או ניסיונות פישינג. מעל 80% מפניות הסרת התוכן שהופנו לחברת מטא היו בקשות הסרה בגין אלימות מינית וכולן התקבלו.

מספר הפניות בנוגע לפגיעות בטיקטוק גדלו פי 2.3 ביחס לשנה שעברה וכמעט פי 3 ביחס לשנת 2020. כמו כן, בקיץ נרשם זינוק בפניות הנוגעות לאינסטגרם.

10 מדריכי העזרה הנצפים ביותר של איגוד האינטרנט

  1. מדריך לנחסם באינסטגרם
  2. מדריך לשימוש בתוכנות סינון
  3. מה לעשות אם פרצו לי לאינסטגרם
  4. מה לעשות אם פרצו לי לווצאפ
  5. מה לעשות אם פרצו לי לפייסבוק
  6. הונאות באתר יד 2 - אזהרה למשתמשים
  7. התמודדות עם בריונות ברשת
  8. איך להפעיל מצב מוגבל בטיקטוק
  9. מערך שיעור - ווצאפ
  10. מה לעשות אם פרצו לי לסמארטפון?